企业通信系统是不是安全、灵活、高效,直接关系到业务连续性与顾客体验。特别是呼叫系统、语音机器人这种系统,那样怎么样选择部署就成了重点。
1、多种部署模式适配不同需要
1、公有云部署:系统部署于云端,用户通过互联网即可便捷用。本钱低、上线快,仍拥有较高数据安全性,合适中小型企业迅速启动。
2、混合云部署:数据存放于私有云,计算任务交由公有云处置。既享有强大算力,又确保核心数据自主可控,合适对数据敏锐且需弹性扩展的企业。
4、私有化部署:系统完全部署在企业当地服务器,数据不离场,从根源杜绝外泄风险。合适金融、政务、医疗等对合规与安全需要极高的行业。
2、愈加多企业选择私有化部署
1、数据绝对安全:所有业务数据存储于企业内部,无经由公网传输风险,有效防范泄露与非法访问,满足严格合规需要。
2、系统高度稳定:摆脱互联网延迟与云端服务波动影响,保障呼叫中心实时、稳定运行,大幅提高服务可用性。
3、深度定制开发:可依据企业特定业务步骤与管理需要,灵活进行二次开发与功能扩展,达成真正意义上的“系统契合业务”。
4、专业服务支撑:以前期咨询、策略设计,到上线培训与后期运维,配备一对一技术团队,提供7×24小时问题响应与平时巡检,确保系统持续优化。
3、部署快,上线稳,服务全程跟进
1、需要梳理:帮助企业梳理应用场景,给予咨询服务支持。
2、策略设计:量身打造可实行、可落地的解决方法。
3、上线部署:灰度上线,多种部署方法,合适不同规模种类的企业。
4、测试验收:试用验收期间,专人调试和答疑,直至成功出货。
5、用培训:依据企业需要,拟定不同部门及角色的培训服务。
6、顾客成功:实行解决方法,完整生命周期跟进、回访、服务。
无论是追求安全性、稳定性,还要高度定制,这套当地化部署解决方法,皆可帮助企业构建更自主、靠谱、高效的通信云平台。
联通400电话提供,点击咨询。【400电话是企业品牌形象的必需品】2014年的一档综艺节目《奔跑吧,兄弟》火遍了大江南北,相信大伙都看过兄弟造纸船那段。当邓超angelbaby造好他们的寻霸号说出一个400|800|8888电话时,全国观众都记住了这个号码。虽是一段笑话,但足见400电话的要紧,简单易记得号码能让观众瞬间记住你。 所以说,400电话是企业品牌形象宣传的必需品。
400电话是一种主被叫分摊业务,机主教承担市话接听费,被叫承担所有来电成本,现在已被国内企业广泛用,现有400电话号段为:400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。 400电话是专为企业单位设计的国内统一虚拟电话总机,所有来电均转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫系统。但400电话总机只负责呼入不负责外拨。而且400电话功能十分强大,400电话功能强大,400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
400到底具备什么功能呢:
1:全国统一号码
企业对外仅需公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单易记。企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。当公司搬家(即便是跨省搬家),仅需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老顾客依旧可以照常拨打,顾客一个也不会流失,还为你节省了很多重新印制宣传品的成本,也免去了逐一公告老顾客的麻烦。
2:彩铃
“你好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!”
这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给顾客带去问候,也传达了公司信息,你仅需提供文字内容,即会由专业播音员通过录音棚为你录制。
3:通话录音
系统可自动对每个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到当地保存。 通话录音功能是企业监督客服水平,进行问题剖析的要紧依据,也为处置顾客纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫系统,均有健全的录音系统,这是提高企业管理的有力保证。
4:语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或没办法接听状况下,顾客拨打400电话时会听到提示:“目前是下班时间(或目前电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,大家将第一时间与你联系!”
5:IVR
“你好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
开通IVR(智能语言导航)的400号码,在顾客拨打时,会先听到上条提示,系统会依据拨打人的按键选择,自动以后电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司商品介绍的录音。 这是企业呼叫系统的常用功能,大大提升了企业的服务效率。
6:智能来电转接
可以将不同时间的来电转接到不一样的号码接听,譬如工作时间可以以后电转接至公司座机,夜间可以转接至客服职员手机。
可以将不同区域的来电转接到不一样的号码接听,譬如华北区域的来电转接至A、B、C号码接听、华南区域的来电转接至E、F、G号码接听。
7:智能来电分配
所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以参考实质需要设置。
8:独立管理后台
每个400用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查看业务用状况,并依据需要作相应的设置。 独立的管理后台,大大增加了用户用400电话的自由度,可以让400电话更好地为企业经营服务。
美国品牌大师杰克.特劳特说过:品牌建设规划指的是,怎么样在所属品类将你的商品或企业与其它角逐对手形成区隔。特劳特先生的话就是说想尽所有方法把自己从角逐对手中却别开来。拥有一个简单易记好宣传的400电话,就是让企业崭露头角的方法之一。天猫从淘宝中却别开来,用了4008|608|608的客服热线,国际大企业的形象立显。同理,拥有一个靓号,让企业记住你,信赖你会愈加容易的把你从角逐者当中区别出来。
联通是顶级的企业通讯服务提供商,始创于2005年9月,成立10年以来,为超越30万顾客提供了全方位的企业通讯解决方法。现在,已拥有北京、上海、深圳、西安、加拿大五家分公司,业务范围由全国各省市飞速扩张至国外,拥有来自全球54个国家61家知名通信运营商合伙人,其中包含ICM Capital Limited、InterCall、光大银行,万达集团、中粮、百度、漂亮说等知名企业,是国内首家且唯一一家迈向全球通信服务范围的顶级服务商。
联通以推进企业通讯变革为己任,致力于成为企业通信服务行业的全球领导品牌。
以上就是对400电话收取话费贵吗的介绍,若你还需要更多的认知有关400电话的资费标准及业务,可以与大家获得联系 ——售前电话咨询4000|1616|50!
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